FAQ pour les clients
Lorsque vous acceptez un devis d'un prestataire, vous bénéficiez de plusieurs avantages : paiement sécurisé, sélection d’intervenants fiables, sécurité des documents et liberté de choix.
Les intervenants sur Saaba sont des professionnels indépendants avec les compétences, diplômes, et autorisations nécessaires pour exercer leurs missions.
Oui, les services sont adaptés à votre situation, que vous soyez aidant d’une personne handicapée ou d’une personne en perte d’autonomie.
L’accompagnement peut se faire à domicile ou à distance, selon les besoins et les services demandés.
L’utilisation de la plateforme est gratuite pour les familles et les proches aidants. Les professionnels établissent des devis sans engagement.
Vous pouvez remplir le formulaire sur le site ou contacter directement les professionnels après avoir créé un compte gratuitement.
Questions particulières
Les cartes bancaires VISA et MASTERCARD sont acceptées sur la plateforme, avec des devis uniques ou récurrents selon les prestations.
Le crédit d'impôt permet de déduire 50% des dépenses engagées pour les services à domicile. Il est plafonné à 12 000 € par an, sous certaines conditions.
Oui, certaines mutuelles et organismes publics, comme l'APA ou la PCH, peuvent rembourser partiellement ou totalement les services à domicile.
Il existe plusieurs aides, comme l’APA, l’ASPA, et l’ASH. Un expert Saaba peut vous accompagner pour détecter vos droits et suivre vos demandes d’aides.
Utilisez la barre de recherche sur Saaba pour taper le type de prestation, métier ou ville, et envoyez un message aux profils qui vous intéressent.
FAQ pour les intervenants
Toute personne ou organisation ayant le statut juridique nécessaire (auto-entreprise, EURL, SASU) peut s’inscrire.
Vous devez avoir un statut juridique approprié, et pour certaines missions, un diplôme ou une autorisation professionnelle peut être requis.
Aucun engagement particulier n'est requis, à part honorer les missions en cours et respecter les conditions d'utilisation.
Les services proposés sont principalement destinés aux seniors et aux personnes à mobilité réduite. Les demandes sont surtout formulées par les familles souhaitant aider leurs proches fragilisés.
Il suffit de faire une demande d'inscription sur la page dédiée ou de nous écrire un email à contact@saaba.fr. Nous sommes également disponibles par téléphone au 09.52.89.58.11 pour discuter et répondre à vos questions.
En tant que personne morale ou auto-entrepreneur, vous pouvez être réglé en CESU préfinancé à condition d'avoir déclaré votre activité professionnelle auprès du CRCESU. Tous les travaux de services à la personne (aide aux personnes âgées, accompagnement du handicap, ménage à domicile, etc.) peuvent être réglés par vos clients en CESU préfinancés. Cependant, pour recevoir le remboursement de vos CESU préfinancés perçus en rémunération de vos services, vous devez être préalablement inscrit au CRCESU. Voici le site pour vous inscrire : https://www.cr-cesu.fr/personne-morale/inscription/ La plateforme pourra bientôt recevoir les paiements en CESU.
Questions particulières
La plateforme propose un système de paiement sécurisé via Stripe (VISA et MASTERCARD). Consultez :
Oui, l’utilisation de la plateforme et la mise en relation sont gratuites pour les clients particuliers.
Chaque mission est facturée après l'acceptation d'un devis. Consulter la grille de commissions ici.
Les devis peuvent être validés soit en ligne soit en face-à-face. Pour toute difficulté, contactez un administrateur Saaba au 09 52 89 58 11 ou envoyez un email à support@saaba.fr.
L'accompagnement se déroule principalement à domicile, mais peut aussi se faire à distance pour certaines démarches, comme les consultations en visioconférence.
La visio-consultation offre la même qualité de communication que le face-à-face, avec observation des signes non verbaux à travers la voix et les expressions faciales.
Oui, nos experts interviennent partout en France, en présentiel ou à distance, via des outils de communication sécurisés.
Oui, vous pouvez inscrire vos intervenants sur Saaba. Pour plus d'informations, contactez-nous via le formulaire de contact.
Oui, un salarié peut exercer une activité d'auto-entrepreneur en obtenant l'autorisation de son employeur. Consultez le site economie.gouv.fr pour plus de détails.
Oui, un retraité peut être auto-entrepreneur tout en percevant sa retraite, sous conditions. Rapprochez-vous de votre organisme de retraite pour connaître les modalités.
Oui, les fonctionnaires peuvent cumuler leur emploi avec une activité d'auto-entrepreneur sous certaines conditions. Consultez votre direction pour plus d'informations.